Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Aceștia sunt termenii și condițiile generale pentru utilizarea site-ului web qunavex și pentru achiziționarea produselor oferite prin platforma noastră. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu aceștia termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.

2. Despre qunavex

qunavex este o platformă online care comercializează suplimente alimentare și produse pentru sănătate. Compania noastră este înregistrată în România și funcționează conform legislației în vigoare.

3. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru poate fi folosit doar în scopuri legale. Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete
• Nu utilizați site-ul pentru activități ilegale
• Nu încercați să deteriorați sau să interferați cu funcționarea site-ului
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu distribuiți conținut dăunător sau ofensator

4. Produse și Servicii

Natura Produselor

Toate produsele oferite pe qunavex sunt suplimente alimentare sau produse pentru sănătate. Aceste produse nu sunt medicamente și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală.

Disponibilitatea Produselor

Toate produsele sunt supuse disponibilității în stoc. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile și de a întrerupe vânzarea oricărui produs în orice moment.

Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

5. Procesul de Comandă

Plasarea Comenzii

Comanda dumneavoastră constituie o ofertă de cumpărare a produsului (produselor) selectat(e). Toate comenzile sunt supuse acceptării și confirmării disponibilității.

Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Contractul între dumneavoastră și qunavex se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.

Anularea Comenzii

Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare, contactându-ne telefonic sau prin email. După expediere, comanda nu mai poate fi anulată.

6. Plata și Livrarea

Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata la livrare (numerar sau card)
• Transfer bancar
• Card de credit/debit online

Livrarea

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și destinație. Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 200 RON.

7. Dreptul de Returnare

Conform legislației române, beneficiați de dreptul de returnare în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții pentru Returnare

• Produsul trebuie să fie în starea originală
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Sigiliile de siguranță nu trebuie să fie rupte
• Trebuie să aveți chitanța sau factura originală

8. Garanții și Limitări

Limitarea Responsabilității

qunavex nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• Reacții adverse la produse
• Rezultate necorespunzătoare așteptărilor
• Utilizarea incorectă a produselor
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare

9. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea qunavex sau a partenerilor noștri și este protejat de drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în alte scopuri a conținutului fără acordul scris al qunavex.

10. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și a legislației în vigoare privind protecția datelor personale.

11. Forța Majoră

qunavex nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale, etc.).

12. Soluționarea Disputelor

Pentru orice dispută, încercăm mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă prin negociere directă. În caz de eșec, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Medierea Consumatorilor

Pentru disputele de consum, vă puteți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau platformei europene de soluționare online a disputelor.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta: